Support Technique
De 8h30 à 21h00 : 04 68 68 69 77
Comme pour nos activités commerciales et administratives, notre support technique est certifié ISO 9001 pour plus de tracabilité et plus de sécurité.
Parce que nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients, notre support est régulièrement testé et noté par nos clients afin d’appréhender au mieux le traitement de vos demandes futures.
Nous sommes à votre disposition :
- du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00
- Le samedi de 8h30 à 12h00
Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant ces horaires, ou par email :
Télé-Assistance Navista : accès à distance par un technicien
Le logiciel TéléAssistance Navista est déjà installé sur ce poste
Le logiciel TéléAssistance Navista est déjà installé sur le poste sur lequel la télé-assistance doit être effectuée.
Avant de donner l’accès à votre poste en télé-assistance, merci de bien vouloir saisir et valider les éléments suivants :
Vous devez télécharger la TéléAssistance Navista
Pour permettre à un technicien Navista d’effectuer une télé-assistance sur votre poste vous devez préalablement télécharger et installer le logiciel TéléAssistance Navista sur le poste concerné pour la prise en main à distance.
Merci de cliquer sur un des liens ci-dessous :
PC Windows
Téléchargez votre logiciel et suivez les instructions du technicien.
MacOs X
Téléchargez votre logiciel et suivez les instructions du technicien.
Pour rappel, installer un nouveau logiciel sur un poste informatique nécessite de détenir sur ce poste les droits « Administrateur ».
