Gérez les appels de votre Office, où que vous soyez
avec la Téléphonie IP
Passez et recevez vos appels professionnels depuis l’Office, votre ordinateur ou votre smartphone, toujours avec le même numéro. La Téléphonie IP Navista simplifie aussi votre accueil : files d’attente, serveur vocal, transferts et renvois dirigent chaque appel vers le bon interlocuteur.
Vos communications professionnelles
accessibles partout
avec Navista
Avec la Téléphonie IP connectée à votre réseau vos collaborateurs ne sont plus liés à leur poste fixe. Ils peuvent appeler et être appelés avec le numéro de l’Office, sur place, en mobilité ou en télétravail. Vous gardez la maîtrise de votre accueil téléphonique tout en gagnant en souplesse.
Votre standard téléphonique devient plus flexible et s’adapte à votre organisation : Ajoutez facilement des utilisateurs, travaillez en mobilité ou en télétravail et réunissez plusieurs Offices au sein d’un même système téléphonique.
Organisez vos appels comme vous le souhaitez.
Créez des files d’attente, configurez un serveur vocal, transférez ou redirigez les appels et définissez vos règles selon les horaires et l’organisation de l’Office.
Avec le CTI développé par Navista,
identifiez votre interlocuteur dès son appel
Le CTI (Couplage Téléphonie Informatique) relie votre téléphonie à votre logiciel de rédaction d’acte. Dès qu’un client appelle, son numéro est reconnu et sa fiche contact s’affiche automatiquement : vous identifiez immédiatement votre interlocuteur, accédez aux informations de son dossier et aux collaborateurs concernés.
Le CTI facilite la prise en charge du client : d’un simple clic l’appel est transféré au collaborateur attaché au dossier, sur son poste fixe à l’Office, sur son ordinateur ou sur son mobile, qu’il soit présent ou en télétravail.
Identifiez, orienter et suivez chaque appel plus efficacement. Fluidifiez la gestion de vos appels et améliorez l’expérience de vos clients.
Découvrir ce que la téléphonie IP peut vous apporter
Gestion des appels
Configuration de la gestion des appels entrants selon votre politique et vos choix de communication
- Files d'attentes
- Serveur vocal
- Accueil et Musique d'attente
- Son "studio" haute qualité
- Routage et filtrage
Collaboration
Les utilisateurs ont accès à plus de fonctionnalités avancées, leur permettant d’être plus productifs et efficaces au quotidien.
- Conférence
- Renvoi d'appels
- Transferts
- Supervision
- Interception appel
Mobilité et Télétravail
Apps iOS & Androïd et les SoftPhones PC, vos correspondants vous appellent sur le n° de l’Office et vous affichez le numéro de l’Office en appel sortant.
- Statut et présence
- Messagerie instantanée
- N° unique fixe-mobile
- AppleStore & GooglePlay
- Systèmes PC et Mac
Administration
Serveur Cloud dédié et 3CX hébergé en datacenter.
Rapidité et facilité de maintenance et d’intervention. Changement de tous les paramètres à distance par un technicien Navista, sur simple demande.
- Serveur CLOUD dédié
- Supervision
- Support client illimité
- Stats et rapports
- Budget maîtrisé
Une téléphonie qui évolue avec votre Office
Un nouveau collaborateur arrive ? Vous ouvrez un nouveau site ? Vous êtes une organisation Multi-Offices ou vos équipes travaillent à distance ? Votre téléphonie s’adapte sans remettre en cause votre organisation.
Réunissez plusieurs Offices
Plusieurs sites ? 3CX permet de les réunir dans un même environnement téléphonique pour simplifier les échanges et la gestion des appels.
La Téléphonie IP Navista fonctionne sur votre Réseau Privé. Celui-ci réunit tous les sites sur lesquels un routeur Navista est installé ainsi que tous les accès en télétravail et les Apps. Dans cette configuration tous les postes sont interconnectés et peuvent émettre et recevoir des appels comme s’ils se trouvaient tous physiquement au même endroit.
Il en va de même pour les collaborateurs en mobilité qui reçoivent et émettent leurs appels depuis leur mobile comme s’ils étaient à l’Office.
Des téléphones dernière génération pour plus de confort et une haute qualité du son
Gagnez en confort et offrez à vos interlocuteurs une qualité de son haute définition, faites votre choix et adaptez chaque poste téléphonique en fonction de son utilisation.
Restez joignable à tout moment sur votre numéro professionnel. Grâce à la technologie du Cloud passez et recevez vos appels indifféremment depuis votre bureau à l’Office, sur votre ordinateur ou smartphone.
Optimisez votre relation client. Que vous ou vos collaborateurs soyez en déplacement ou en télétravail, vous ne perdrez plus jamais un appel.
Un meilleur accueil téléphonique de vos clients, une mobilité totale & un budget maîtrisé
Joignable sur votre numéro professionnel à l’Office comme à distance : files d’attente, renvois, serveur vocal et appels illimités.
29 €
HT/mois
Jusqu’à 2 utilisateurs
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