Témoignages

J’attends de mon prestataire bien sûr de la qualité de ses services proposés mais surtout une réactivité dans mes demandes. Au-delà du tarif qui est raisonnable par rapport à la concurrence, il y a une proximité avec les interlocuteurs aussi bien au service technique qu’au service clients. Ils sont très disponibles ou bien se rendent disponibles dès que nous en avons besoin. L’ensemble de mon personnel est très satisfait. Navista est à nos côtés depuis de nombreuses années maintenant et restera toujours à nos côtés pour assurer un accompagnement spécifique à notre structure, j’ai entièrement confiance entre leur travail, compétence et développement à venir.

Les solutions proposées par Navista se sont parfaitement intégrées à notre environnement numérique.
Nous apprécions particulièrement la sécurité, la stabilité et la performance des services, qui répondent pleinement aux exigences réglementaires de notre profession tout en apportant une vraie valeur ajoutée à notre infrastructure informatique.
Au quotidien, l’utilisation des services Navista est à la fois simple et intuitive. La fluidité dans les échanges de données et la fiabilité du réseau nous permettent de nous concentrer sur notre cœur de métier, sans craindre de rupture de service ou de difficulté technique.
Ce confort est aujourd’hui devenu indispensable dans le fonctionnement de notre office.
Nous soulignons également la grande disponibilité et la réactivité des équipes Navista.
Chaque demande est prise en compte rapidement et traitée avec efficacité. Ce sens du service client, que nous retrouvons à chaque interaction, renforce notre confiance dans votre accompagnement.
La confiance que nous portons à Navista repose sur plusieurs piliers : la qualité des solutions techniques, l’expertise des équipes, une réelle écoute de nos besoins, et une capacité d’adaptation aux enjeux spécifiques de notre activité.
C’est cette combinaison de compétences et de valeurs qui nous a convaincus de vous faire confiance, et que nous continuons à apprécier jour après jour.

Navista nous a été recommandé par l’un de nos prestataires qui s’est fait l’écho de la satisfaction de confrères d’ici et d’ailleurs, cela au moment où nous avions de grandes difficultés avec notre fournisseur (notamment de communication et de compréhension).
Notre besoin était pourtant simple et Navista y a répondu simplement.
Pour l’instant (et depuis deux années) aucun regret.
La communication est simple et rapide. La gestion du télétravail notamment, par l’interface web, est très pratique.

Nous sommes clients depuis Janvier 2024.
J’avais entendu parler de Navista par un office du secteur.
J’ai rencontré l’équipe commerciale avec qui j’ai eu un bon contact et j’ai trouvé l’approche Navista beaucoup plus personnalisée.
Par ailleurs, ce que j’apprécie également c’est le fait que la technologie du routeur est 100% Navista.
Ce contact humain et cette technologie maîtrisée sont pour moi gages de confiance.

« Navista nous a procuré en avant-première la connexion par fibre aux fonctionnalités métier de la profession.

C’est ainsi que nous avons pu très tôt notamment télé publier et recevoir nos actes électroniques et bénéficier ensuite d’une fibre dédiée et d’une capacité adaptée à chacun des sites de notre structure multi office.

Navista est immédiatement devenu un partenaire de confiance qui a su nous proposer les évolutions technologiques les plus performantes en rationnalisant les coûts et nous prodiguant les meilleurs conseils. »

« J’ai été très bien accompagné tout au long du processus de création de mon office. Les différentes étapes ont été clairement expliquées, avec un suivi régulier et personnalisé.

Cela m’a permis d’avancer sereinement, en ayant toujours un interlocuteur disponible pour répondre à mes questions, et notamment du service commercial, réactif et disponible.

Les conseils fournis étaient pertinents et adaptés à mes besoins. Les explications étaient claires et compréhensibles, même pour les aspects techniques.

Les échanges ont toujours été fluides, professionnels et agréables. La réactivité des équipes est à souligner, avec des réponses rapides et efficaces. Les délais annoncés ont été respectés, ce qui est essentiel dans un contexte de création d’office.

L’offre proposée a répondu à mes attentes en matière d’équipement mais aussi pour les services fournis. Le fait d’avoir un interlocuteur unique (outre le service commercial) a facilité les échanges et la coordination, ce qui a été un vrai plus pour la réussite du projet. »

« J’échange mensuellement depuis plusieurs années au sein d’un petit groupe constitué d’autres secrétaires généraux/DG d’entreprises notariales en France et l’un deux nous avait indiqué que le passage de ADNOV à NAVISTA avait changé sa vie au moment du covid, pour pouvoir permettre aux salariés de son groupe de télétravailler sereinement. Il nous avait indiqué que les équipes de Navista étaient réactives et efficaces et que pour rien au monde il ne ferait machine arrière. A l’époque je pensais encore que Navista n’était qu’un opérateur Parisien qui n’opérait pas en province, j’étais surpris d’apprendre qu’ils opéraient aussi dans l’ouest et ailleurs en France.

Par la suite les problèmes techniques se sont multipliés avec ADNOV, devenant hebdomadaires, et leurs équipes n’ont pas su les résoudre, ni même leur trouver des explications.

Celui qui nous avait parlé de NAVISTA nous indiquait qu’il était passé d’un incident par semaine à un incident par an, cela m’a convaincu à changer !

Et je ne le regrette pas, je répète à mon tour à tous ceux qui m’interrogent sur le sujet que c’est le jour et la nuit !

En effet :
– il n’y a quasiment jamais d’incident technique de la responsabilité de NAVISTA
– les équipes commerciales et techniques sont réactives et à l’écoute, les analyses sont bien faites, les explications claires
– les tarifs sont légèrement plus bas, ce qui nous a permis de souscrire à des abonnements de bornes wifi client, service qui n’était pas proposé par ADNOV et qui offre un + à nos clients tout en maîtrisant notre budget.
– lorsque nous rencontrons des problèmes techniques, indépendant des réseaux NAVISTA, vos équipes nous répondent quand même et nous aident à investiguer en nous fournissant des précisions sur l’état du réseau et des flux.
– vos équipes sont joignables le samedi matin et sur une bonne amplitude en semaine
– la technologie semble contemporaine et évolutive là où celle du concurrent ADNOV semble figée et archaïque

Bref nous sommes pleinement satisfaits de notre passage chez NAVISTA car la qualité de service est très bonne et largement meilleure que ce que nous avons connu chez le concurrent ADNOV, c’était notre priorité pour assurer une continuité de service à nos équipes, au bureau, en télétravail et en déplacement. Les services additionnels sont un + non négligeable d’autant que les tarifs restent raisonnables. »